虽然研究银行，但是最近的奇葩经历让我觉得有必要写一下，让大家看看也少走弯路，知道怎么去打印银行流水账单。看似简单的需求，却可以看得出各家银行网点业务流程、风控、系统和操作机具的差异，可以窥见各自在目前行业转型升级过程中的尴尬，不适与潇洒。
需要备注的是：本人身份证不在身边，为此拿的是护照和户口本。（有意思的是，我还有一张一模一样的旧二代身份证，是前不久以为遗失而补办了新的，后来竟然又找到了，还在可用年限内，所以就想用它也试试。心想它要不行不是还有护照嘛）可接下来的遭遇就奇葩了，不同的银行差异竟然这么大。
不愧是因客户而变的科技创新之行，终端机器都是最方便的，直接插银行卡输入密码，同时刷下身份证就可以直接从该机器里打印出来，更惊艳的是上面已经盖好章的，不用人工。非常高效，几分钟搞定，而且旧的本人身份证就可以。牛！
由此猜测：1，招行的终端系统，主要认的是卡密码，身份证为辅助或新旧版本都备案在录；2，业务风险已经进行分级，持卡人查询账单区别于高风险的开户或转账取款交易类，属于没有风险或风险级别很低（同类可比信用卡账单，还免费邮寄呢）。
整个过程用到了本人银行卡取款密码和身份证（旧的）就可以了，跟招行类似，只是浪费了一些排队的时间。
取号，在大堂经理引导下说使用终端机器可以打印——其实是链接办公室的打印机，然后再由办公室人工盖章。（这个网点经常去，可以观察到他们最近减少了柜员，增加了一批新机具）可奇葩的事情出现了：这个机器不仅要输入密码，还识别出身份证是旧的所以无效。更奇葩的是：我用护照在柜台办理打印也不行，说护照是无效证件，加上取款密码都不行。
我实在想不出来，这里有什么风险。连客户权益最高的风险——取款密码，我都输入了还打印不了一个账单，这也说不过去吧。银行可是凭卡密码交易的责任都归给客户自己的，何况这是一项跟开户和交易转账无法相比的查询业务。
由此猜测：建行终端系统是把卡密码和身份证双重做了最高认证，同时并不对业务风险级别进行细分等级。如果按照互联网金融思维，在客户开户和认证绑定之后，日常申请查询打印账单那是分分钟的事吧，哪里连护照和密码都不认的道理。
总理说要减少“证明你妈是你妈”的事情，看来银行的系统还有很大改进空间，我都证明我是我了，加上密码还打印不了账单！
（备注：事情的最后解决是做了专业方面沟通后，由一个好心的网点经理请示分行资金结算方面领导才特事特办下不为例备案处理）返回搜狐，查看更多
